سياسة الدعم الفني والتعليمي
يقدم المعهد المساعدة والدعم الفني المستمر للمدربين والمتدربين طوال مدة تنفيذ البرنامج التدريبي لضمان إتمام العملية التدريبية بأعلى جودة وكفاءة ممكنة، كما يلي:
الدعم الفني
م | وصف الإجراء | المسئول عن التنفيذ | قناة الاتصال والدعم |
1 | استلام طلب الدعم الفني من خلال إحدى قنوات الاتصال المحددة لذلك. | مسئول الدعم الفني بالمعهد
| واتس أب (0550298932) E-mail: support@proleadersco.com
هاتف : 920003365 |
2 | استلام طلب خدمة عملاء او دعم اكاديمى | فريق الدعم الفني والتعليمي او مسؤل خدمةالعملاء | هاتف : 920003365 واتس أب (0550298932) E-mail: cs@proleadersco.com |
3 | الرد علي مقدم الطلب في أسرع وقت ممكن، من خلال قنوات الدعم الفني، وتبليغه بنتيجة الطلب | فريق الدعم الفني والتعليمي | هاتف : 920003365 واتس أب (0550298932) E-mail: |
الدعم والمساندة الأكاديمية
- تقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين عند تنفيذ البرنامج عبر القاعات المباشرة “متزامن “ حيث يلتزم المعهد بتوفير مدير للقاعة يقوم بعملية التنظيم والدعم وحل المشكلات.
- يقوم المدربين بمساعدة المتدربين، فيما يتعلق ب تقديم الإجابات على الأسئلة والمادة العلمية
- يقوم مدير القاعة بمساعدة المتدربين في الجوانب التقنية حتى يتمكنوا من الحضور في بداية المحاضرة لتحقيق الاستفادة القصوى من الدورة التدريبية.
- يلزم المعهد مدير القاعة التدريبة بتزويد المتدربين بالشروط اللازمة للتسجيل والتحضير وتعبئة البيانات الضرورية اللازمة لصدور الشهادة.
- يبرز المعهد وسائل التواصل الخاصة به لمساعدة ا لمتدربين في حل أي مشكلة تعترض حصولهم على الدورة أو – الشهادة.
قنوات التواصل والدعم الفني
التواصل من خلال الموقع الالكتروني | https://proleadersco.com/contact-us/ |
الهاتف | 920003365 |
الواتس آب | 0550298932 |
الايميل | cs@proleadersco.com |