إلتزامات المعهد

1. يقوم المعهد بتنفيذ التزاماته التدريبية والتعليمية بعد وفاء الطالب بكامل التزاماته المالية وهي رسوم غير مستردة.
2. يلتزم المعهد بتوفير الكادر التدريبي المؤهل طبقاً للمعاير المعتمدة وإن اختيار المدرب المناسب للدورة يعتبر من صلاحيات المعهد منفرداً.
3. يلتزم المعهد بتقديم خدمة التدريب أو التعليم للطالب بإستخدام أحدث الوسائل والطرق التي يراها مناسبة للبرنامج أو الدورة وذلك إما بالحضور المباشر بأحد مقراته بالمدينة التي تم التسجيل بها أو عن بعد من خلال منصة التعليم والتدريب الإلكترونية المعتمدة للمعهد.
4. إن المناهج والدورات التي يقدمها المعهد معتمدة من جهة الاختصاص واي تعديل عليها هو حق حصري للمعهد يقوم به متى دعت الضرورة لذلك ودون الرجوع للطالب /المتدرب.
5. إن القرارات التي تصدر من إدارة المعهد تجاه سلوك الطالب تكون ملزمه للطالب وغير قابلة للنقاش أو التفاوض ومن حق الطالب التقدم بإلتماس إعادة النظر بالقرار مع تقديم المبررات لطلب الالتماس وذلك من خلال قسم العناية بالعملاء.
6. للمعهد الحق في فصل الطالب بحالة مخالفته لوائح وسياسات المعهد أو عدم إيفائه بالإلتزامات المذكورة أدناه وبالخصوص الالتزامات الأخلاقية أو الحفاظ على أصول المعهد والالتزامات المالية بسداد كامل المستحقات وغيرها. بدون حقوق أكاديمية أو أدبية أو مالية للطالب المفصول.

إلتزامات الطالب

8. يقر الطالب / ولي امر الطالب بأن جميع بيانات التواصل المذكورة بهذه الإتفاقية من رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواتس آب صحيحة وعلى مسئوليته الشخصية وأنها الوسيلة الرسمية للتواصل معه وانه متحمل لمسؤولية تحديث هذه البيانات وبحال انه أراد تغيرها يتقدم بطلب تحديث بيانات رسمي لإدارة المعهد وانه موافق على استلام جميع المراسلات والتنبيهات والإخطارات والإنذارات ومواعيد جدول الدورات ومواعيد الحضور على أياً من أرقام وبيانات التواصل المذكورة
9. ويقر الطالب /ولي أمره بأنه متحمل للمسؤولية الكاملة نتيجة خطأ أيا من هذه الأرقام مما قد يؤدي الي عدم حضور الطالب للدورة المسجل بها، حيث انه سوف يعتبر منسحباً نتيجة للغياب ولا يحق له المطالبة بإعادة الدورة.
10. يقر الطالب / ولي أمره بأنه على علم بأن سداده للرسوم المالية المذكورة بالإتفاقية أو جزء منها أو توثيقه الإلكتروني للاتفاقية بمثابة علم يقيني بكافة اللوائح والقواعد والشروط والأحكام العامة والخاصة بحضور الدورات وإجراءات تقديم الشكاوى والطلبات المعتمدة وأنه أطلع عليها اطلاعاً نافياً للجهالة.
11. يقر الطالب بالتزامه بالتحلي بالخلق وبئلا يصدر منه أي تصرف مسيء أو مخالف مثل التدخين داخل المعهد أو إدخال أطعمة أو مشروبات داخل القاعات اوإحضار مرافق داخل القاعة الدراسية. والتزامه بالحفاظ على أصول وممتلكات المعهد العينية وعدم العمل على إتلافها وفي حالة حدوث أي تلفيات نتيجة سوء الاستخدام فإن الطالب يلتزم بتحمل تكلفة الإصلاح ودفع القيمة التي يتم تقيمها وتحديدها من إدارة المعهد طبقا للبند رقم 5 وفي حالة عدم التزامه بدفع التعويض فانه يحق للمعهد فصلة بدون حقوق.
12. يلتزم الطالب بالمحافظة على متعلقاته الشخصية وهو المسئول عنها والمعهد غير مسئول عن فقدان الطالب أيا من أغراضه الخاصة داخل المعهد.
13. يلتزم الطالب / ولي أمره عند التسجيل بدفع الرسوم كاملة وانه على علم بأن جميع الرسوم المدفوعة غير مستردة وانه ملزم بسداد المتبقي من رسوم قيمة تسجيل الدورات المذكور بالاتفاقية وذلك قبل بداية الدورة بحالة أنه أخذ استثناء بدفع جزء المرسوم عند التسجيل وإصدار الاتفاقية وهذا وفقا لنظام المعهد.
14. لا يحق للطالب طلب استرداد أي مبلغ مدفوع عند التسجيل حتى إذا لم يكن قد بدء الحضور الفعلي للدورة المسجل بها، وله الحق في تأجيلها أو الإلتحاق بأي دورة أخرى تكون متاحة خلال مدة سريان الإتفاقية وهذا في حال أنه لم يتم الجدولة على الدورة وأما إذا تمت الجدولة وبدأت الدورة فلا يحق له أياً مما سبق ووجب عليه الحضور والالتزام وبحاله انه قرر التغيب فانه يعتبر منسحب وليس له أحقية بالتأجيل وإعادة الجدولة

التأجيل:

15. يسمح للطالب بتقديم طلب تأجيل الكترونياً للدورة المجدول عليها وذلك قبل بداية أول محاضرة أو حصة تدريبية بمدة لا تقل عن 2 يوم عمل للحصول على رد إدارة المعهد إما بالقبول أو الرفض.، ومده التأجيل تتقرر حسب عدد الدورات المسجلة بالاتفاقية.
16. في حالة توقف الطالب عن الدراسة ببرنامج اللغة الإنجليزية أكثر من ثلاثة أشهر يتم إعادة تحديد مستواه لجدولته بالدورة المناسبة لمستواه الحالي.

انسحاب الطالب:

17. من الدورة التدريبة يعتبر تنازل عن جميع حقوقه وأسقط أي التزام على المعهد تجاهه وليس له الحق بالمطالبة باسترداد أي مبلغ مدفوع عند التسجيل سواء بالعروض الخاصة أو غيرها ولا يحق له المطالبة بإعادة جدولة الدورة

18. في حال تعذر الوصول للطالب بسبب إغلاقه للهاتف، أو عدم الرد أو التجاوب مع أي طريقة من طرق التواصل الرسمي المذكورة بالبند 7 خلال فترة سريان الاتفاقية فإن ذلك يعتبر انسحاباً من الدورات المسجلة بالاتفاقية ويحق للمعهد القيام بجدولة الطالب واعتباره منسحباً بسبب عدم حضوره ولا يكون له حق إعادة الجدولة بعد ذلك.

الحضور والغياب:

19. يلتزم الطالب بقواعد حضور المحاضرات / الحصص التدريبة العامة بوقتها ومواعيدها المحددة سلفاً بالجدول المرسل اليه من المعهد وينذر بحالة التغيب أو التأخير بدون مبرر أو عذر قهري أو مقبول ولا يحق له طلب التغيير أو التعديل لهذه المواعيد.
20. يسمح للطالب بشكل استثنائي التأخير عن المحاضرة مدة 15 دقيقة فقط كحد اقصى وفي حالة تخطي تلك المدة يسمح له بالحضور مع اعتبار المحاضرة غياب بدون عذر.
21. يلتزم الطالب ببذل الجهد المطلوب للتحصيل حتى يتمكن من إجتياز درجة النجاح وهي 60% ولا يحق له المطالبة بشهادة عند عدم حصوله على درجة الاجتياز ويقدم المعهد فرصة إعادة الاختبار برسوم إدارية 50 ريال أو إعادة الدورات القصيرة بخصم 50% ولا يسرى الخصم على العروض الخاصة.
22. يعتبر تغيب الطالب عن حضور المحاضرة الأولى والثانية بعد تأكيده الحضور أو غياب 5 أيام أو غياب ما يعادل 25% من عدد الأيام المقررة للدورة بدون عذر أو إذن انسحاباً ضمنياً من جانبه وتنازل عن الاستمرار بالدورة ويسقط حقة بإكمال الدورة أو بإعادة جدولته بدورة أخرى بدون تسديد رسوم إعادة الجدولة طبقا للبند 13.
23. ﻓﻲ ﺣﺎلة ﻋﺪم تمكن الطالب من ﺤﻀﻮر المحاضرات / الحصص التدريبة بوقتها ومواعيدها المحددة ولم يقم بإرسال طلب للتأجيل فعليه إرسال طلب تأجيل أو إﻋﺎدة ﺟﺪولة وسداد رسوم للطلب تقدر بمبلغ 200 رﻳﺎل سعودي والحصول على موافقة كتابية من إدارة المعهد وبجميع الأحوال فليس له حق طلب استرداد أي مبلغ مدفوع عند التسجيل سواء بالعروض الخاصة أو غيرها.

الشهادات:

24. شهادات حضور واجتياز الدورات المقدمة من المعهد للطلاب سواءً الإلكترونية أو الورقية تعتبر شهادات رسمية ومسجلة ولا يحق للطالب التصرف فيها أو بيعها أو التعديل عليها لأي سبب كان وفى حالة مخالفة ذلك يحتفظ المعهد بكافة الحقوق القانونية تجاه الطالب.
25. يحق للطالب تقديم طلب الحصول على شهادة حضور أو اجتياز دورة من خلال الموقع الإلكتروني للمعهد بخلال مدة أقصاها شهر من انتهاء الدورة.
26. يمكن للطالب طلب شهادة حضور أو اجتياز للدورة بعد مضي شهر أو أكثر من انتهاءها برسم إصدار شهادة بقيمة 25 ريال للشهادة.
27. يقدم المعهد خدمة ختم الشهادة من جهات الاعتماد الحكومية برسوم قدرها 25 ريال للشهادة الواحدة. علماً بأن مدة التصديق على الشهادة بعد تسديد الرسوم أسبوعان عمل ويجب على الطالب استلام الشهادة المصدقة في مدة أقصاها شهر من التصديق.

المسائلة القانونية:

27. يحظر الإساءة أو التشهير بإسم المعهد أو التعليق على أنظمة المعهد عبر قنوات التواصل الاجتماعي ويمنع منعاً باتاً أن يستخدم الطالب أياً من وسائل التواصل الاجتماعي للتقدم بشكوى أو إنتقاد أو غير ذلك وإذا حدث ذلك فيحتفظ المعهد بكافة الحقوق القانونية المدنية والجنائية والمسائلة القانونية للطالب
28. يمكن للطالب التقدم الى قسم العناية بالعملاء بالمعهد بأية شكوى أو اقتراح أو مطالبة أو اعتراض وفقاً لنظام الشكاوى والمقترحات المعتمد بالمعهد.

القوة القاهرة:

29. بحالة لا قدر الله حدوث أي ظرف قهري أيا كان يمنع المعهد من الإيفاء بالتزاماته بتقديم الدورات بأي موقع من مواقعة فإن المعهد يلتزم بإستكمال الدورات عن طريق منصة التعليم عن بعد (أونلاين) حتى زوال الظرف القهري ولا يحق للطالب المطالبة بإسترداد رسوم التدريب أو الدراسة التي تم سدادها باي حال أو ظرف كنتيجة مترتبة على تلك القوة القهرية.

الملكية الفكرية:

30. لا يجوز نسخ المحتوى التدريبي المقدم أو تعديله أو تأجيره أو بيعه أو توزيعه بأي شكل أو استغلال الخدمات بدون اذن أو تصريح كتابي من المعهد ومن يخالف ذلك يعرض نفسه للمسائلة القانونية والجنائية.
31. يعد التوثيق أو التوقيع الإلكتروني معتمد في المملكة العربية السعودية وفقاً للمادة 14 من نظام المعاملات الإلكترونية الذي تم وضعه في عام 2007 ويعتبر مساوياً للتوقيع المكتوب بخط اليد وله نفس الآثار القانونية. وهذا يعني أن التوقيع الإلكتروني يعادل التوقيع بخط اليد من الناحية القانونية.
32. يجوز للمعهد تجديد الأتفاقية لمدة ثلاثة شهور في حالة عدم تمكنة من تنفيذ الخدمة المطلوبة في الموعد المحدد لها
33. يحق للمعهد التواصل من خلال رسائل SMS أو واتس اب أو البريد الإلكتروني مع المتدربين من خلال المعلومات المسجلة لدينا والتي قام المتدرب بإفادتنا بها
34. يحق للمعهد المسائلة القانونية لكل من يخالف الشروط والأحكام السابقة.